Frasista, N. 2018. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KETEPATAN WAKTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK. JEBI | Jurnal Ekonomi Bisnis Indonesia. 9, 1 (May 2018), 76-91. DOI:https://doi.org/10.36310/jebi.v9i1.59.