Mansur, I. R. . Ginting, and L. Nababan, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT (STUDI KASUS PADA RUMAH SAKIT MEDIKA PERMATA HIJAU)”, Jebi, vol. 16, no. 1, pp. 47-72, Jun. 2021.