Y. S. Sesunan and L. Fadilah, “FAKTOR YANG MENENTUKAN LOYALITAS NASABAH PADA BANK BNI SYARIAH (STUDI KASUS NASABAH BANK BNI SYARIAH CABANG FATMAWATI)”, Jebi, vol. 13, no. 1, pp. 71-78, Dec. 2018.