yunengsih, yunengsih, and M. I. Hamzah. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT TRIOTIRTA KARSA ABADI (STUDI KASUS SPECIALIST WATER TREATMENT)”. JEBI | Jurnal Ekonomi Bisnis Indonesia, vol. 11, no. 2, May 2018, pp. 97-111, doi:10.36310/jebi.v11i2.23.