Setyowati, N. “ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN APARTEMEN BELMONT RESIDENCE KEBON JERUK”. JEBI | Jurnal Ekonomi Bisnis Indonesia, vol. 10, no. 2, May 2018, pp. 27-43, doi:10.36310/jebi.v10i2.48.