Rosiana, N., and M. I. Hamzah. “PENGARUH E-BANKING, KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS KOMUNIKASI, TERHADAP KEPERCAYAAN MELALUI LOYALITAS NASABAH PADA PT BCA KCP PANTAI INDAH KAPUK JAKARTA BARAT”. JEBI | Jurnal Ekonomi Bisnis Indonesia, vol. 13, no. 1, Dec. 2018, pp. 25-37, doi:10.36310/jebi.v13i1.93.